ZIWO conclut un financement de série A mené par Wamda Capital

ZIWO, centre de contact basé sur un logiciel en tant que service, conclut un financement de série A mené par Wamda Capital.

La société SAAS B2B à croissance rapide utilisera le financement de série A de Wamda Capital pour consolider sa technologie et poursuivre son expansion dans le Golfe, en Inde, en Afrique et sur certains marchés européens.

ZIWO le logiciel sur cloud Centre de Contact Cloud CCAAS, a annoncé aujourd'hui la clôture du cycle de financement de série A dirigé par l'investisseur de croissance vétéran WamdaVenture Capital firm, en même temps, le financement vient avec une participation supplémentaire de DTEC VENTURES et d'autres investisseurs. En outre, ce financement permet de consolider la technologie et de poursuivre l'expansion dans les pays du Golfe, en Inde, en Afrique et sur certains marchés européens. Sarah Abu Risheh, directrice de Wamda Capital Investment, rejoindra le conseil d'administration de ZIWO.

PDG de ZIWO :

"Le coût d'une mauvaise expérience client pour les entreprises est stupéfiant : 82 milliards de dollars par an rien qu'aux États-Unis. Nous voulons aider les entreprises à parler simplement à leurs clients, pas seulement par téléphone mais par n'importe quel canal, et à comprendre en temps réel comment elles peuvent les servir beaucoup mieux. De nombreux systèmes différents dispersent les informations sur les clients, alors que la possibilité de les exploiter de manière transparente donne à nos clients un avantage définitif. Grâce à son architecture API unique, la société ZIWO SAAS s'intègre à n'importe quel CRM ou application en un rien de temps. Nous avons également opté pour une stratégie "une plateforme - un client", permettant des déploiements dans n'importe quel cloud ou région du monde", a déclaré Renaud de Gonfreville, PDG de ZIWO.

"La thèse d'investissement en capital-risque de Wamda est motivée par une demande croissante de flexibilité maximale des ressources dans les entreprises et un paysage technologique changeant, qui font des solutions basées sur le cloud le modèle gagnant dans l'espace.
L'Arabie Saoudite et les UAE connaissent une croissance du nombre de nouveaux centres de données et les PME régionales adoptent de plus en plus le SaaS. ZIWO se trouve donc dans une position privilégiée au moment où le marché s'éloigne des solutions sur site pour se tourner vers les services basés sur le cloud. Nous sommes ravis de rejoindre l'équipe de ZIWO dans son parcours et sommes convaincus que sa technologie deviendra rapidement le premier fournisseur de centres de contact cross-canal de la région MENA", a déclaré Abu Risheh.

ZIWO Now and Then !

a été lancé en octobre 2016 à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Depuis le début, ZIWO a rapidement élargi sa base de clients, principalement dans les secteurs de la vente au détail, de la finance, de l'immobilier et des services B2C. La plupart des entreprises du Moyen-Orient ont une portée internationale et le cloud offre la flexibilité de localiser les équipes partout où cela leur convient. ZIWO permet vraiment aux entreprises de déployer instantanément et globalement leurs équipes de service à la clientèle et de vente. Avec ses partenaires télécoms locaux, ZIWO fournit également des points d'accès virtuels dans n'importe quel pays du monde, ce qui permet aux entreprises d'atteindre instantanément de nouveaux marchés.

"Lorsque DELIVEROO a voulu étendre ses opérations au Koweït, elle a pu le faire en une seule journée. À partir de notre site web www.ziwo.io, les clients peuvent déployer leur propre plate-forme de centre de contact et être opérationnels en quelques minutes seulement", a déclaré M. de Gonfreville.

À propos de ZIWO :

Basé sur le cloud, ZIWO est une société de Centre de Contact Cloud As A Service SAAS et entièrement basée sur des APIs. Lancé en octobre 2016, ZIWO fournit une solution extrêmement simple pour les entreprises de parler à leurs clients et d'exploiter les informations sur les clients à travers les systèmes grâce à l'intégration APIs et des plugins prêts à l'emploi. Pour plus d'informations, visitez notre site web : https://www.ziwo.io

À propos de Wamda :

Wamda accélère les écosystèmes d'entrepreneuriat dans toute la région MENA en rejoignant Wamda Capital, le fonds de capital-risque le plus actif, multiétape et agnostique sur le plan sectoriel, qui investit dans des startups technologiques ou facilitant la technologie à forte croissance dans toute la région MENA, et la principale plateforme de connaissances offrant des programmes intégrés comprenant les médias, le développement communautaire, la recherche, le programme de bourses de Wamda, Wamda X, ainsi que des services de conseil aux entreprises et aux gouvernements pour les différentes parties prenantes de l'écosystème des startups de la région MENA.

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