English 
العربية 
Français 
Parlez simplement à Vos Clients !
Ziwo est la première solution de Centre de Contact Cloud au MENA. Nous aidons les entreprises prospères à atteindre leurs clients de n'importe où avec une interface unique qui apporte de la valeur à vos conversations.
Au cœur des réussites de nombreuses entreprises.
Améliorer l'expérience des clients au MENA
Basé sur le cloud
Voix de haute qualité
Déployé en quelques minutes
Appels Clairs de qualité
Services vocaux fournis uniquement par des opérateurs de télécommunications locaux et des opérateurs internationaux de premier plan pour obtenir vos numéros de téléphone sur tous les marchés où vous opérez.
Fluidifiez votre communication
Gérez les appels vocaux et WhatsApp dans une interface de conversation unique disponible en plusieurs langues, comme l'anglais, le français ou l'arabe, afin d'améliorer votre productivité et l'expérience de vos clients.
Plus de 15 intégrations CRM
L'intégration transparente avec votre CRM est déployée en quelques secondes pour augmenter la productivité de vos agents et offrir la meilleure expérience à vos clients. Plus de 500 APIs sont également disponibles pour s'adapter à n'importe quelle infrastructure.
"En tant que solution de centre de contact basée sur le cloud, ZIWO a permis à Floward de se développer en Egypte et dans d'autres pays en dehors de l'Arabie Saoudite facilement, ainsi que dans de nombreux autres pays du Moyen-Orient."
Mohammed Natto
Chef du service clientèle
Des fonctionnalités conçues pour offrir la meilleure expérience client.
Simple, sécurisé, fiable et agnostique par rapport au cloud.
Chiffrement SSL & SSH des données
ZIWO fonctionne sur n'importe quel cloud public ou privé.
Conforme au GDPR
>99.99% de disponibilité et une assistance locale exceptionnelle 24/7
Certifié ISO 27001
En partenariat avec
Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
Lectures
Dernières News
Interviews, conseils, guides, meilleures pratiques du secteur et actualités.
Strategies for a Productive First Contact with Clients
Take time to focus on the First Contact with Clients, so you can adjust the customer experience (CX) strategy to provide the best service.
Lire la suite
The Power of WhatsApp Business with ZIWO Conversations
ZIWO Conversations is recognized as the premier WhatsApp Business Companion, elevating both customer experiences and team collaboration to a higher standard.
Lire la suite
Pause and Resume Call Recording – Benefits & Industries
agents can manually pause and resume call recordings, Once an administrator has enabled the feature, agents will see a button on the dialpad
Lire la suite
Outbound IVR (Interactive Voice Response) – Definition, Components, Benefits & Practices
Outbound IVR feature is a contact center tool that is used to proactively distribute communications to customers with a predefined IVR menu.
Lire la suite
How to Become a Customer-Centric Organization
Ways to Build a customer-centric culture in your company, customer-centricity needs to be part of your philosophy, values, and mission daily.
Lire la suite
Multilingual Contact Centers: Bridging Language Gaps
Discover how multilingual contact centers overcome language barriers to deliver outstanding assistance, thereby elevating customer experience
Lire la suite
