Qu'est-ce que les fonctionnalités du CNAP dans les télécommunications ?

L'Autorité de régulation du gouvernement numérique (TDRA) des Émirats arabes unis a annoncé les exigences liées à la nouvelle fonction"Calling Name Presentation" ou CNAP. Cette règle est déjà appliquée par certains fournisseurs de services, mais elle le sera bientôt par tous les fournisseurs de services. Cette règle s'applique à tous les opérateurs de télécommunications qui, conformément à la législation en vigueur, fournissent des services de téléphonie, y compris les principaux fournisseurs tels qu'Etisalat et UAE .

Le CNAP en quelques mots

Laprésentation du nom de l'appelant (CNAP ) est utilisée dans les réseaux téléphoniques pour identifier le nom de l'appelant et elle est généralement affichée dans la section d'identification de l'appelant lors de la réception d'un appel téléphonique. Il peut s'agir d'un nom d'utilisateur ou d'un nom de société. Le titre de l'appelant peut également apparaître comme "Non disponible" dans certains cas.

Le nom de l'appelant, ou les informations du CNAP, ne sont pas transmis lors d'un appel. C'est au fournisseur qu'il incombe de présenter les informations relatives à l'appelant à son client. Le fournisseur effectue une recherche dans la base de données à partir du numéro de téléphone de l'appelant pour obtenir les informations relatives au nom à afficher sur l'écran d'identification de l'appelant. Si les données sont détenues par un autre opérateur, c'est l'opérateur du fournisseur qui doit effectuer la recherche pour obtenir ces informations.

Quel est l'impact de cette situation sur votre entreprise ?

Avec le CNAP, tous les appels entrants sur les téléphones mobiles des UAE afficheront le nom de la licence commerciale de l'entité légale qui possède actuellement la ligne téléphonique. Pour les clients de ZIWO, le nom de l'appelant sera "ASWAT FZ LLC", qui est le développeur de la plateforme ZIWO.

Pourquoi le CNAP a-t-il été mis en place ?

L'apparition de l'identification de l'appelant a suscité la méfiance des utilisateurs et du public en raison des problèmes potentiels de sécurité et de confidentialité que l'identification de l'appelant peut causer. Pour éviter que votre numéro ne soit signalé comme un spam, une escroquerie, ou qu'une autre personne ou entité n'usurpe votre numéro, la CNAP a été mise en place. Désormais, grâce au CNAP, les gens peuvent facilement identifier et bloquer les appels de spam ou les SMS reçus de numéros inconnus :

-Les robocallers : Messages téléphoniques automatisés et préenregistrés

-les spammeurs : Les spammeurs : des appelants non désirés qui peuvent appeler continuellement un grand nombre de destinataires ; il s'agit parfois d'appelants à qui vous avez donné l'autorisation de vous contacter.

-Appels frauduleux : Une entité qui se fait passer pour quelqu'un qu'elle n'est pas avec des intentions malveillantes.

Comment puis-je configurer mon CNAP ?

Actuellement, il est possible d'établir une CNAP dans les UAE. Tous les clients de ZIWO peuvent configurer leur CNAP par le biais de plusieurs options, pour plus d'assistance, veuillez contacter notre équipe d'assistance via cet email : support@ziwo.io / Ou vous pouvez nous appeler via : +971 4 278 9902.

Note : La présentation de votre nom d'appel CNAP devrait être active dans un court laps de temps après avoir soumis la demande.

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