Publié le Oct 16, 2019
Remplacez les lignes RTC existantes par la solution de centre de contact basée sur le cloud de Ziwo et regardez de plus près les avantages et les inconvénients.
Le terme RTCP signifie réseau téléphonique public commuté. De nombreuses entreprises les appellent lignes RTCP existantes ou réseau téléphonique traditionnel à commutation de circuits. C'est le système qui est utilisé depuis la fin des années 1800. Il existe plusieurs noms pour les téléphones, tels que RTPC, lignes terrestres, POTS (Plain Old Telephone Service) ou téléphones fixes. Ces téléphones sont largement utilisés et généralement encore acceptés comme une forme standard de communication. Cependant, ils ont connu un déclin constant au cours de la dernière décennie. Si vous souhaitez utiliser le téléphone Basé sur le cloud de Ziwo et que vous vous demandez ce qu'il est possible de faire avec vos lignes RTC ? Voici les possibilités :
Références : https://www.nextiva.com/blog/what-is-pstn.html
https://blog.wildix.com/sip-trunking-the-difference-between-pstn-isdn-and-voip/
https://www.zpesystems.com/public-switched-telephone-network-pstn-lines-still-best-failover-option/
ZIWO logiciel de Contact Centre Cloud (CCAAS). Barrier-breakers, et une organisation de technologie de l'information qui fournit des services de centre de cloud et des solutions technologiques avancées. Cette plateforme établit une relation profonde avec les marques les plus importantes du monde, afin qu'elles puissent construire des relations plus profondes avec leurs clients via un logiciel omnicanal. La plateforme de classe mondiale de Ziwo peut orchestrer un réseau à grande échelle d'experts passionnés dans le monde entier. Alimentée par des personnes et renforcée par une technologie de pointe, Ziwo offre une résonance de haute qualité, un déploiement facile et une grande précision.
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