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Logiciel de centre d'appel
Le logiciel de centre de contact cloud leader au Moyen-Orient.
Système téléphonique professionnel
Un système téléphonique professionnel évolutif pour chaque entreprise.
Omnichannel
Gérez toutes vos conversations Voice et WhatsApp de manière transparente en un seul endroit.
Workflows
Fluidifiez votre expérience client de bout en bout avec les workflows ZIWO.
IA Ziwo
Transformez la façon dont vous gérez les appels et les interactions avec les clients grâce à ZIWO AI
Nos clients
Communication de Santé Simplifiée de Waseel
Waseel, un leader des technologies de la santé en Arabie Saoudite, a considérablement amélioré les opérations de son centre de contact en mettant en œuvre les solutions cloud de ZIWO. Cette intégration a renforcé leur capacité à surveiller la performance des agents, à suivre l'efficacité des appels et à gérer efficacement les interactions avec les clients, augmentant ainsi la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
Témoignage de Waseel
- Suivi amélioré de la performance des agents et de l'efficacité des appels.
- Intégration fluide avec les systèmes de ticketing et CRM pour une conversion automatique des appels en tickets.
- Tableau de bord KPI en temps réel affichant les appels entrants, manqués et sortants.
- Accès facile aux enregistrements d'appels pour l'assurance qualité et l'amélioration des ventes.
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une communication rationalisée et une surveillance efficace.
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Waseel
Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
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