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Logiciel de centre d'appel
Le logiciel de centre de contact cloud leader au Moyen-Orient.
Système téléphonique professionnel
Un système téléphonique professionnel évolutif pour chaque entreprise.
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Fluidifiez votre expérience client de bout en bout avec les workflows ZIWO.
IA Ziwo
Transformez la façon dont vous gérez les appels et les interactions avec les clients grâce à ZIWO AI
Nos clients
Service Client Révolutionné de Tyres Online
Tyres Online, fondée en 2018, est passée de 5 à 70 centres aux Émirats Arabes Unis. Avant ZIWO, ils rencontraient des difficultés de communication, des délais de réponse lents et des problèmes de reporting. Après être passés à ZIWO, leur temps de première réponse est passé de 25 secondes à 9 secondes, et ils ont obtenu un meilleur contrôle sur la performance des agents et la surveillance des appels.
Témoignage de Tyres Online
- Les problèmes de communication, de reporting et d'accessibilité ont été résolus avec ZIWO.
- Les fonctionnalités incluent des tableaux de bord en direct, des rapports sur les agents et l'enregistrement des appels.
- Le temps de première réponse est passé de 25 secondes à 9 secondes.
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Tyres Online
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