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Logiciel de centre d'appel
Le logiciel de centre de contact cloud leader au Moyen-Orient.
Système téléphonique professionnel
Un système téléphonique professionnel évolutif pour chaque entreprise.
Omnichannel
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IA Ziwo
Transformez la façon dont vous gérez les appels et les interactions avec les clients grâce à ZIWO AI
Nos clients
MySyara Améliore Son Engagement Client
Mysyara, une plateforme de propriété automobile, s'est associée à ZIWO pour améliorer la qualité des appels et l'engagement client. Grâce à l'implémentation sans faille de ZIWO, ils ont observé une augmentation de 20% de la satisfaction client, une hausse du NPS de 3,5 à 4,6, et un gain de 10% de revenus via WhatsApp. La productivité des agents a doublé et ils ont obtenu de meilleures informations sur la satisfaction des employés grâce au suivi des appels.
Témoignage de MySyara
- Partenariat avec ZIWO pour améliorer la qualité des appels et l'engagement client.
- Augmentation de 20% de la satisfaction client et les canaux WhatsApp ont boosté les revenus de 10%.
- Le NPS est passé de 3,5 à 4,6.
- La productivité des agents a doublé.
- Obtention d'informations sur la satisfaction des employés grâce au suivi des appels.
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Mysyara
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