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Fluidifiez votre expérience client de bout en bout avec les workflows ZIWO.
IA Ziwo
Transformez la façon dont vous gérez les appels et les interactions avec les clients grâce à ZIWO AI
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Service Client Révolutionné de Mignet Technologies
Mignet, un fournisseur de solutions informatiques a recommandé ZIWO pour résoudre les problèmes de qualité des appels, de complexité du système et de besoins en évolutivité de son client. Avec un départ à 50 agents et une montée à 100, le client a bénéficié de rapports avancés, de l'IVR et d'une intégration transparente avec Freshdesk. La simplicité d’utilisation de ZIWO et son fonctionnement sans VPN ont amélioré la productivité et éliminé les problèmes d’appels coupés.
Témoignage de Mignet Technologies
- Le client a commencé avec 50 agents, puis est passé à 100.
- A utilisé des fonctionnalités comme les rapports avancés, l'IVR et l'intégration avec Freshdesk.
- Adoption de ZIWO pour une configuration facile, sans VPN, et une productivité accrue.
- Résolution des problèmes d'appels coupés et des problèmes système.
- Intégration transparente avec Freshdesk.
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Mignet Technologies
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