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Logiciel de centre d'appel
Le logiciel de centre de contact cloud leader au Moyen-Orient.
Système téléphonique professionnel
Un système téléphonique professionnel évolutif pour chaque entreprise.
Omnichannel
Gérez toutes vos conversations Voice et WhatsApp de manière transparente en un seul endroit.
Workflows
Fluidifiez votre expérience client de bout en bout avec les workflows ZIWO.
IA Ziwo
Transformez la façon dont vous gérez les appels et les interactions avec les clients grâce à ZIWO AI
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IBT Optimise ses Opérations avec ZIWO
IBT, un leader des BPO au Moyen-Orient, est passé de 2 personnes en 2009 à plus de 200 à travers plusieurs pays. En partenariat avec ZIWO depuis 2015, ils ont amélioré leurs scores CSAT de 90 %, augmenté leurs revenus de 10 % et renforcé leur productivité grâce à la solution cloud de ZIWO et à Z-Dialer. Un support exceptionnel a été la clé de leur succès.
Témoignage de IBT
- Partenariat avec ZIWO en 2015 pour améliorer les opérations.
- Les scores CSAT ont augmenté de 90% et les revenus ont augmenté de 10%.
- Augmentation de la productivité avec la solution cloud de ZIWO et Z-Dialer.
- Un support exceptionnel a été crucial pour leur succès.
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par IBT
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