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Logiciel de centre d'appel
Le logiciel de centre de contact cloud leader au Moyen-Orient.
Système téléphonique professionnel
Un système téléphonique professionnel évolutif pour chaque entreprise.
Omnichannel
Gérez toutes vos conversations Voice et WhatsApp de manière transparente en un seul endroit.
Workflows
Fluidifiez votre expérience client de bout en bout avec les workflows ZIWO.
Nos clients
Interactions Client Améliorées et Efficacité de l'Équipe de Floward
Floward, un service de livraison de fleurs, a considérablement amélioré ses interactions avec les clients et l'efficacité de son équipe en mettant en œuvre les solutions avancées de Ziwo. La plateforme a apporté des améliorations clés dans la gestion des appels et l'optimisation de la qualité du service.
Témoignage de Floward
- Rationalisation de la communication client avec un tableau de bord intuitif.
- Suivi des indicateurs en temps réel sur les performances des agents.
- Utilisation des enregistrements d'appels pour l'assurance qualité et la formation.
- Gestion efficace des files d'attente d'appels et présence locale sur les marchés.
- Amélioration de la qualité globale du service et de la satisfaction client.
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Floward
Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
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