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Logiciel de centre d'appel
Le logiciel de centre de contact cloud leader au Moyen-Orient.
Système téléphonique professionnel
Un système téléphonique professionnel évolutif pour chaque entreprise.
Omnichannel
Gérez toutes vos conversations Voice et WhatsApp de manière transparente en un seul endroit.
Workflows
Fluidifiez votre expérience client de bout en bout avec les workflows ZIWO.
IA Ziwo
Transformez la façon dont vous gérez les appels et les interactions avec les clients grâce à ZIWO AI
Nos clients
Citruss Améliore Son Support Client
Citruss, lancé en 2005 en tant que première plateforme de téléshopping de la région, couvre désormais à la télévision, au e-commerce et au commerce social dans sept pays. Avec plus de 120 agents, ils comptent sur ZIWO pour des solutions flexibles et évolutives, comme le RVI, la gestion des files d’attente et des tableaux de bord personnalisables, améliorant la productivité et le support client.
Témoignage de Citruss
- Plus de 120 agents pour le support client.
- Adoption de ZIWO pour des solutions flexibles comme le RVI, la gestion des files d'attente et les tableaux de bord.
- Amélioration de la productivité et du support client.
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Citruss
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