Fluidifiez votre expérience client de bout en bout avec les workflows ZIWO.

Intégrez des workflows dans votre interface ZIWO pour élever votre expérience client de bout en bout. Fluidifiez vos opérations et connectez vos outils externes pour booster votre productivité grâce à l'automatisation et impacter directement vos ventes. Les workflows amélioreront votre expérience client et stimuleront vos ventes, ce qui en fait un ajout inestimable à vos opérations commerciales.

Au cœur des réussites de nombreuses entreprises.

Expérience client de bout en bout grâce à des points de contact et des connecteurs omnicanaux.

Redéfinissez votre expérience client en engageant vos clients là où ils préfèrent. Couvrez l'ensemble du parcours client avec des workflows et améliorez votre expérience en intégrant de nouveaux connecteurs à votre plateforme ZIWO.

Tâches et rapports automatisés pour améliorer la productivité de votre équipe.

L'automatisation des workflows améliore la productivité de vos opérations en quelques clics. En transformant chaque tâche manuelle en un workflows, vous pouvez donner à vos agents et managers des notifications comme les appels manqués, les rapports automatisés, les rappels, les actions CRM/ticketing et bien d'autres choses encore.

Des workflows qui améliorent vos sorties de ZIWO et garantissent qu'aucune opportunité n'est manquée.

Augmentez votre chiffre d'affaires avec les workflows ZIWO. Mettez en place des automatisations qui augmentent votre chiffre d'affaires en introduisant de nouveaux points de contact et des automatisations dans votre parcours client. Les workflows boostent la valeur de votre plateforme ZIWO en s'assurant qu'aucun détail n'est négligé, ce qui profite à vos clients, vos agents et vos gestionnaires

Améliorer l'expérience des clients au MENA

Basé sur le cloud

Voix de haute qualité

Déployé en quelques minutes

L'agent d'appel aide les clients sur appel

Appels Clairs de qualité

Services vocaux fournis uniquement par des opérateurs de télécommunications locaux et des opérateurs internationaux de premier plan pour obtenir vos numéros de téléphone sur tous les marchés où vous opérez.

Un smartphone affichant une icône d'enregistreur vocal, indiquant la capacité de l'appareil à enregistrer de l'audio.

Fluidifiez votre communication

Gérez les appels vocaux et WhatsApp dans une interface de conversation unique disponible en plusieurs langues, comme l'anglais, le français ou l'arabe, afin d'améliorer votre productivité et l'expérience de vos clients.

Plus de 15 intégrations CRM

L'intégration transparente avec votre CRM est déployée en quelques secondes pour augmenter la productivité de vos agents et offrir la meilleure expérience à vos clients. Plus de 500 APIs sont également disponibles pour s'adapter à n'importe quelle infrastructure.

Soutenir votre entreprise partout où vous voulez aller

"En tant que solution de centre de contact basée sur le cloud, ZIWO a permis à Floward de se développer en Egypte et dans d'autres pays en dehors de l'Arabie Saoudite facilement, ainsi que dans de nombreux autres pays du Moyen-Orient."

Mohammed Natto

Chef du service clientèle

Image d'une personne aux cheveux bouclés et souriante

Fonctionnalités

Des fonctionnalités conçues pour offrir la meilleure expérience client.

Simple, sécurisé, fiable et agnostique par rapport au cloud.

Chiffrement SSL & SSH des données

ZIWO fonctionne sur n'importe quel cloud public ou privé.

Conforme au GDPR

>99.99% de disponibilité et une assistance locale exceptionnelle 24/7

Certifié ISO 27001

Intégrations

Intégré aux meilleurs services d'assistance et aux meilleurs systèmes de gestion de la relation client (CRM)

Connectez vos outils, connectez vos équipes. Avec plus de 15 applications déjà disponibles dans notre répertoire, les outils préférés de votre équipe sont à portée de clic.

Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients. Tout simplement.

Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.