Révolutionnez votre Centre de Contact avec ZIWO AI

Transformez la gestion de vos appels et interactions client grâce à ZIWO AI. Avec des insights exploitables et une automatisation qui simplifie vos processus, notre solution est pensée pour maximiser votre ROI et garantir une performance optimale.

Au cœur des réussites de nombreuses entreprises.

Conçue dans la région MENA, pour la région MENA

La seule solution d'intelligence artificielle (IA) capable de traiter les dialectes arabes, notamment saoudien et émirati, et parfaitement intégrée à votre écosystème ZIWO.

Des fonctionnalités qui font la différence

Analyse des sentiments

Identifiez les émotions de vos clients pour améliorer leur expérience

Tagging d’appels

Classez vos appels facilement pour repérer les tendances clés

Traduction d’appels

Supprimez les barrières linguistiques pour fluidifier vos échanges

Transcription d’appels

Assurez la conformité et facilitez la recherche grâce à des enregistrements détaillés

Résumé d’appel

Accédez instantanément aux points essentiels de chaque conversation

Détection de langue

Gérez vos appels efficacement grâce à l’identification automatique des langues

Intégrations

Intégré aux meilleurs services d'assistance et aux meilleurs systèmes de gestion de la relation client (CRM)

Connectez vos outils, connectez vos équipes. Avec plus de 15 applications déjà disponibles dans notre répertoire, les outils préférés de votre équipe sont à portée de clic.

Pourquoi choisir ZIWO AI ?

Des insights instantanés

Analysez vos appels dès leur fin, déclenchez des workflows automatiques ou synchronisez vos données avec votre CRM pour des résultats immédiats.

Une intégration parfaite

Parfaitement intégrée à l’écosystème ZIWO, pour une automatisation complète et une efficacité renforcée.

Expertise locale, standards internationaux

Conçue pour répondre aux besoins des entreprises de la région MENA, avec un support complet des dialectes arabes et une conformité totale aux réglementations locales.

Une IA qui s’adapte à vos besoins

Des fonctionnalités personnalisées comme les résumés d’appels, l’analyse des sentiments ou le tagging, adaptées à vos enjeux spécifiques.

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Software Advice badge for customer support in 2024

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Une valeur ajoutée à chaque étape

Optimisez vos appels pour améliorer la qualité de service et faciliter les évaluations de performance.

Déclenchez des alertes WhatsApp et automatisez vos workflows en fonction des sentiments détectés ou des tags.

Synchronisez vos données avec des outils de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce et Zoho afin d'améliorer la prise de décision.

Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients. Tout simplement.

Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.