Une solution de centre de contact de confiance qui permet aux plus grands BPO de s'en sortir

Gérez les opérations complexes liées à l'expérience client avec une solution évolutive qui permet à toutes vos équipes d'agir à l'échelle internationale.

Une femme portant un casque et tenant un téléphone, prête à aider les clients dans leurs demandes.

Permettre la réussite de tant d'entreprises.

Responsabilisez et suivez vos agents

Optimisez les opérations du centre de contact en utilisant des outils de collaboration et des fonctionnalités puissantes entre les équipes. Contrôler les performances à l'aide de tableaux de bord et de rapports personnalisés.

Intégrer de nouveaux clients et évoluer instantanément dans n'importe quel pays

Ziwo aide les plus grands BPO de l'expérience client à évoluer dans n'importe quel pays en toute légalité en créant de nouvelles instances avec des numéros locaux et un hébergement cloud local en quelques minutes.

Une carte du Moyen-Orient avec les pays mis en évidence.

Offrir une meilleure expérience

Combinez des appels vocaux de haute qualité et WhatsApp dans une interface de conversation unique pour offrir une expérience exceptionnelle. Ziwo fournit des appels vocaux et des enregistrements fiables et de haute qualité, aidant les plus grands centres de contact à élever leur niveau d'expérience client.

Une solution fiable et sûre

99,99% Uptime, Cloud, Conformité de la sécurité, Conformité ISO, Support local 24/7

Fonctionnalités

Des fonctionnalités que les BPO aiment utiliser

Simple, sécurisé, fiable et agnostique par rapport au cloud.

Chiffrement des données par SSL et SSH

ZIWO fonctionne sur n'importe quel cloud public ou privé.

Conforme au GDPR

>99,99 % de disponibilité et une assistance locale exceptionnelle 24/7

Certifié ISO 27001

Intégrations

Intégré aux meilleurs services d'assistance et aux meilleurs systèmes de gestion de la relation client (CRM)

Connectez vos outils, connectez vos équipes. Avec plus de 15 applications déjà disponibles dans notre répertoire, les outils préférés de votre équipe sont à portée de clic.

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Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.