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Réponse vocale interactive (IVR)
Créez et affectez facilement des systèmes IVR à votre flux d'appels et gérez-les de manière pratique en temps réel, ce qui vous permet de procéder à des ajustements dynamiques en cours de route.
IVR, la voix de la commodité. Tout simplement !
Réduire les appels manqués - Améliorer la navigation des clients - Réduire la charge de travail des agents
Améliorer l'expérience des clients
En concevant de manière professionnelle un menu IVR pour votre entreprise, y compris un message d'accueil personnalisé, vous pouvez améliorer l'interaction initiale avec les clients.
Réduire les frais d'appel
Réalisez des économies substantielles en optant pour un système de menu vocal, qui s'avère être une alternative très rentable à l'emploi d'une secrétaire.
Annonces d'actions
Adaptez les informations du menu vocal à vos objectifs d'appel spécifiques, qu'il s'agisse de communiquer les horaires d'ouverture de l'entreprise, de promouvoir des offres intéressantes ou d'annoncer le lancement de nouveaux produits.
Recevoir des appels simultanés
L'IVR traite les appels de manière efficace et gère plusieurs appels simultanément, ce qui permet de réduire les appels manqués, même pendant les périodes de forte demande, après des campagnes publicitaires réussies.
Gérer les appels en dehors des heures de bureau
Le menu IVR offre un traitement pratique des appels le soir et le week-end, ce qui vous permet d'informer les clients sur les heures d'ouverture, de laisser des messages vocaux ou de demander à être rappelé.
Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.