Tableau de bord en direct

Tableau de bord personnalisé

Élément crucial de notre solution de centre de contact cloud, le tableau de bord en temps réel entièrement personnalisable vous permet de surveiller un large éventail de meilleures pratiques et d'indicateurs de performance clés personnalisés.

Widgets prédéfinis

Notre tableau de bord propose des widgets prédéfinis pour un reporting et une analyse efficaces des centres d'appels. Il est facile de personnaliser et d'ajouter divers widgets pour remplir des fonctions spécifiques dans le concepteur.

Rapports simples ou complexes

Le tableau de bord permet de générer facilement des rapports, qu'ils soient simples ou complexes, et d'obtenir des informations précieuses du bout des doigts.

Filtrer par ICP d'appel ou d'agent

Analysez facilement les performances de votre centre d'appels en filtrant les mesures clés basées sur les appels ou les agents individuels.

Surveillance des performances des agents et des appels

Surveillez les agents et les appels sans effort avec le tableau de bord Live. Obtenez des informations en temps réel pour améliorer les performances de votre entreprise.

Analyser les campagnes de vente et de marketing

Analysez facilement les campagnes de vente et de marketing grâce à notre tableau de bord en direct. Obtenez des informations précieuses pour optimiser vos stratégies et assurer votre succès.

Améliorer l'expérience des clients

Améliorez l'expérience client grâce à notre tableau de bord en direct. Obtenez des informations précieuses pour optimiser les interactions et fournir un service exceptionnel. Améliorez la satisfaction de vos clients dès aujourd'hui !

Représentation efficace des données

Découvrez les données sous leur meilleur jour avec le tableau de bord en direct. Il représente visuellement les informations de manière efficace et fournit des informations exploitables pour une prise de décision éclairée.