Balises d'appel

L'étiquetage des appels est un outil puissant qui permet aux agents d'appliquer plusieurs étiquettes aux appels téléphoniques, capturant ainsi des détails essentiels tels que les demandes de renseignements, les demandes de produits et les commentaires pour un meilleur service.

Marquer les appels, améliorer le service. Tout simplement !

Attribuez facilement des étiquettes d'appel aux appels entrants et sortants pendant votre travail après appel, juste après la fin de chaque conversation.

Rester organisé

Les appels catégorisés permettent aux agents d'optimiser leur charge de travail et de faciliter les interactions avec les clients.

Identifier les défis

L'étiquetage et le tri des données par catégories facilitent l'identification des défis à relever en matière de service à la clientèle, de marketing et de vente.

Définir des stratégies efficaces

Le marquage des appels permet d'analyser sans effort les données du centre d'appels, de mesurer la productivité et les performances de l'entreprise grâce à l'historique des appels.

Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients. Tout simplement.

Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.