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Centre de confiance ZIWO
ZIWO est la plateforme de confiance pour l'engagement des clients avec la sécurité, la confidentialité et la résilience intégrées à chaque couche. Découvrez nos politiques et principes qui vous permettent de répondre à vos exigences en matière de sécurité, de conformité et d'expériences engageantes à l'échelle mondiale.
Conformité
Respecter les normes mondiales en matière de sécurité et de protection de la vie privée
Nos attestations de tiers, nos certifications et notre adhésion aux lois mondiales et aux réglementations de conformité témoignent de notre engagement en faveur de la sécurité des données. ZIWO s'appuie sur un solide portefeuille de certifications de sécurité et de conformité, ainsi que sur le respect des réglementations internationales, notamment :
ISO 27001
Conforme à la CST
Conformité au GDPR et à la réglementation locale sur les données
Vie privée
Gardez vos données privées et protégées
Confiez les données de votre entreprise et de vos clients au programme de protection des données de ZIWO, le meilleur de sa catégorie. Nos produits sont conçus pour assurer la sécurité des données tout en respectant les lois les plus récentes en matière de protection des données dans le monde entier.
Sécurité
Protégez vos communications et vos données dans votre pays
Les services ZIWO sont conçus pour sécuriser vos données, fournir des options de gestion des risques et être disponibles de manière fiable. ZIWO fait régulièrement l'objet d'audits externes afin de démontrer son engagement à renforcer la confiance et l'assurance de ses clients.
Fiabilité
La fiabilité de la plate-forme est notre priorité absolue
ZIWO est constamment à la recherche de moyens pour éviter les temps d'arrêt ou les interruptions. Nous nous concentrons sur la gestion proactive de la capacité, la croissance de la base de données et le respect des accords de niveau de service (SLA), tout en fournissant des mises à jour transparentes sur tous les problèmes que nous examinons.
Améliorer l'expérience des clients au MENA
Basé sur le cloud
Voix de haute qualité
Déployé en quelques minutes
Services vocaux fournis uniquement par des opérateurs de télécommunications locaux et des opérateurs internationaux de premier plan pour obtenir vos numéros de téléphone sur tous les marchés où vous opérez.
Gérez les appels vocaux et WhatsApp dans une interface de conversation unique disponible en plusieurs langues, comme l'anglais, le français ou l'arabe, afin d'améliorer votre productivité et l'expérience de vos clients.
L'intégration transparente avec votre CRM est déployée en quelques secondes pour augmenter la productivité de vos agents et offrir la meilleure expérience à vos clients. Plus de 500 APIs sont également disponibles pour s'adapter à n'importe quelle infrastructure.
Simplifiez vos opérations avec des workflows prêts à l’emploi et des chatbots WhatsApp. Automatisez vos tâches, intégrez-vous facilement à vos outils et améliorez l’expérience client en toute simplicité.
Soutenir votre entreprise partout où vous voulez aller
"Floward, un service de livraison de fleurs, a considérablement amélioré ses interactions avec les clients et l'efficacité de son équipe en mettant en œuvre les solutions avancées de ZIWO. La plateforme a apporté des améliorations clés dans la gestion des appels et l'optimisation de la qualité du service."
Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.