English 
العربية 
Français 
برنامج كول سنتر لمراكز الاتصال
البرنامج السحابي الرائد في مجال مراكز الاتصالات في الشرق الأوسط
برنامج هاتفي للأعمال
نظام هاتفي قابل للتطوير ومناسب لمختلف الأعمال والشركات
القنوات المتعددة
يمكنك من إدارة جميع المكالمات الهاتفية ومحادثات الواتساب بكل سلاسة عبر منصة موحدة
سير العمل
تسهيل تجربة العملاء الشاملة من خلال عمليات سير العمل لدى زيوو.
زيوو للذكاء الاصطناعي
حوِّل الطريقة التي تدير بها المكالمات وتفاعلات العملاء مع ZIWO AI
عملاؤنا
كيف طورت منصة زيوو من التفاعل مع العميل وكفاءة الفريق؟
كانت إنفيغو، شركة اشتراك سيارات، تواجه صعوبة في قياس المقاييس الفورية، وانخفاض رضا العملاء، وقضايا القابلية للتوسع والعمل عن بُعد قبل استخدام زيوو. مع تنفيذ زيوو السريع، توسعوا إلى المملكة العربية السعودية وحققوا تحسينًا في إنتاجية الوكلاء. عززت ميزات مثل "الهمس للموظف"، و"الرد الصوتي التفاعلي" (IVR) لخدمة العملاء الذاتية، وإدارة قوائم الانتظار العمليات. قامت زيوو بأتمتة العديد من المهام، وزيّنت الاحتفاظ بالعملاء، وقدمت دعمًا استثنائيًا.
ما رأي إنفيغو في زيوو؟
- كانت إنفيغو تواجه مشاكل في القياسات، الرضا، القابلية للتوسع، والعمل عن بُعد.
- التوسع في المملكة العربية السعودية وتحسين إنتاجية الوكلاء.
- الميزات المستخدمة: الهمس للموظف، الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، وإدارة قوائم الانتظار.
- أتمتة المهام وزيادة احتفاظ العملاء.
- دعم ممتاز على مدار الساعة.
ميزات زيوو المستخدمة من قبل إنفيغو
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً
بالتعاون مع
