حسِّن تجربة العميل مع حلول زيوو لشركات السياحة والطيران

في مجال الفندقة والسياحة، توفير خدمة عملاء فريدة أمر هام لضمان رضا العميل ولاءه. حلول زيوو السحابية تسمح بتواصل خالي من أية تعقيدات عبر كل نقاط التفاعل المتوفرة، بذلك تتحسن عملية تقديم الخدمة والكفاءة التشغيلية.

A group of people from different regions using the Ziwo chat app to connect and communicate with each other.

نساعد لتحقق شركتك قصة نجاح فريدة

تواصل مخصص مع العملاء والنزلاء

تسمح زيوو بتخصيص تجربة العميل والنزيل

تفاعل متسق ومتعدد القنوات

تفاعل مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية والواتساب وغيرها من القنوات المفضلة،

الربط مع نظام إدارة علاقات العملاء

اطلع على الملفات الشخصية للنزلاء والسجلات لتخصص التفاعلات، والذي يجعل كل عميل يشعر بالتقدير.

إدارة فعالة للحجوزات

ابدأ في أتمتة تأكيد الحجوزات والتنبيهات والمتابعات، لتحسن تجربة النزيل كاملة.

تبسيط عمليات التشغيل

يساعد زيوو شركات السياحة والفنادق في إدارة أعمالهم بسلاسة

التواصل الفوري

اضمن الردود السريعة على استفسارات العملاء، لتحسن الرضا وتقلل أوقات الانتظار.

الكفاءة التشغيلية

اجعل المهام الروتينية مؤتمتة، فيسمح لك ذلك بالتركيز على تقديم خدمات متميزة.

القابلية للتوسع

حلول زيوو تنمو مع شركتك، فتسمح لك بإدارة عدد أكبر من العملاء المحتملين والأوفياء مع زيادة حجم شركتك.

نقدم الدعم لأعمالك في أي مكان تريد الذهاب إليه

"الرياض للسفر والسياحة، شركة رائدة في قطاع السفر والسياحة، حلّت تحدياتها في خدمة العملاء من خلال دمج حلول زيوو المعتمدة على السحابة. بفضل زيوو، قامت بتبسيط إدارة مكالماتها والتفاعلات مع العملاء، مما أدى إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة رضا العملاء."

انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة

تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً

لماذا تختار الفنادق وشركات السياحة والطيران زيوو

الموثوقية

مع وجود وقت تشغيل يقارب ٩٩,٩٩٪، زيوو يضمن أن كل أنظمة التواصل تعمل بكفاءة، حتي في مواسم الذروة.

تغطية عالمية

بالحصول على رقم هاتف محلي لكل بلد تستهدف سوقه حديثًا، يمكنك لسهولة التواصل مع العملاء بأي مكان حول العالم.

القابلية للتوسع

مع توسع عملك، زيوو ينمو معك. فيدعم حجم تفاعلات العملاء الأكبر وطلبات الخدمات.

الادوات

يمكنك ربطه مع برامج إدارة علاقات العملاء وبرامج مكتب المساعدة

قم بتوصيل البرامج والأدوات التي تستخدمها في أعمالك وساعد أفراد طاقم العمل لديك على التعاون. نوفر أدوات ربط جاهزة لأكثر من 15 من التطبيقات، وبالتالي فإنك على بعد نقرة واحدة كي تربط زيوو مع برامجك المفضلة.