الهمس للموظف

مساعدة فورية

قدم الدعم اللازم للموظفين مع خاصية الهمس للموظف، إذ يستطيع المشرفون مع هذه الخاصية تقديم الدعم المباشر والفوري للموظفين دون أن يتمكن العملاء من سماع أي شيء تقوله للموظف، مما يضمن تعاملات سلسة بين الموظفين والعملاء وزيادة ثقة الموظفين بأنفسهم.

تدريب مباشر

يستطيع المشرفون أن يقدموا للموظفين النصائح بدون وضعهم في موقف محرج أمام العملاء، مما يساعد على تدريب الموظفين الجدد بسهولة ويرفع من مستوى تجربة العملاء.

منح الموظفين ثقة أعلى

عندما يعلم الموظفون بأنك توفر لهم الدعم اللازم فإن ذلك يؤثر على ثقتهم بأنفسهم بطريقة إيجابية ويساعدهم على حل المشكلات بكل سهولة. إن هذه الخاصية تساعد الموظفين على التخلص من التوتر والقلق، أو التحير في الإجابة على الاسئلة أثناء المكالمات.

رفع الانتاجية

إن خاصية الهمس للموظف تساعد الموظفين في الحصول على رضا العملاء وبالتالي تقديم تجارب عملاء عالية المستوى، مما يؤدي إلى إنتاجية أعلى.