الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)

يمكنك إنشاء وتخصيص نظام الرد الصوتي التفاعلي لتوجيه وإدارة مكالماتك بكل يسر في الوقت الحالي، مما يمكنك من إجراء تغييرات ديناميكية أثناء التنقل بسهولة

flow diagram: incoming call, welcome message, and IVR in 3 languages

الاستجابة الصوتية التفاعلية لتجربة مريحة. ببساطة!

تقليل المكالمات الفائتة - تحسين توزيع المكالمات للموظفين - تقليل عبء العمل على الموظفين

الارتقاء بتجربة العملاء

من خلال تنسيق قائمة نظام الرد الصوتي التفاعلي بمهارة لشركتك، بما في ذلك تضمين تحية مُخصصة، ستتمكن من تعزيز بداية التواصل مع العملاء بشكل أكثر احترافية.

تخفيض تكلفة المكالمات

قم بتوفير تكاليف كبيرة من خلال إنشاء قائمة خيارات صوتية، حيث يُثبت هذا الخيار أنه بديل أوفر للخدمات السكرتارية التقليدية.

تقديم الإعلانات

قم بضبط المعلومات في القائمة الصوتية لتتماشى مع أهداف مكالماتك بشكل محدد، سواء كان ذلك لنشر ساعات عمل الشركة، أو الترويج للعروض الخاصة، أو الإعلان عن منتجات جديدة.

إستقبال المكالمات المتزامنة

يتمتع نظام الرد الصوتي التفاعلي بكفاءة في التعامل مع المكالمات، وبإمكانه إدارة عدة مكالمات في وقت واحد، مما يقلل من فرص ضياع المكالمات، حتى أثناء فترات الازدحام خلال حملات ترويجية ناجحة.

إدارة المكالمات بعد ساعات العمل

تقدم قائمة الرد الصوتي التفاعلي طريقة سهلة للتعامل مع المكالمات خلال فترات المساء وعطلات نهاية الأسبوع، مما يمكنك من إبلاغ العملاء بساعات العمل أو ترك رسائل صوتية أو طلب معاودة الاتصال.

انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة

تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكزالاتصال المُنصَبة فوراً