سجلات تفاصيل المكالمات (CDR)

اعتمد على سجلات تفاصيل المكالمات (CDR) داخل مركز الاتصال الخاص بك لمتابعة وتحليل تفاصيل المكالمات والتسجيلات الصوتية لهذه المكالمات بفعالية. من خلال اطلاعك على سجلات تفاصيل المكالمات سوف تتمكن من تحسين إنتاجية موظفي خدمة العملاء وستعزز من مجرى سير العمليات وستمكّن فريقك من الاستفادة من المعلومات المهمة، وبالتالي فإن ذلك سيمهد الطريق نحو تحقيق المزيد من النجاحات الأكبر

calling dashboard with customer's emotions

اكتشف المزيد مع سجلات تفاصيل المكالمات. ببساطة!

عند تحريك المؤشر فوق أرقام الهواتف، سيظهر رمز إجراء الاتصال، وبمجرد النقر على الرقم ستبدأ المكالمة عبر زيوو.

مكالمات واردة وصادرة

احصل على معلومات شاملة حول كل مكالمة في مركز الاتصال الخاص بك باستخدام سجلات تفاصيل المكالمات. سواء كانت واردة أو صادرة ، فإن المسؤولين سيتمكنون من الحصول على كمية ضخمة من البيانات.

تقارير منظمة

تجربة تقارير سجلات تفاصيل المكالمات المنظمة، فهي مرتبة حسب المستخدمين أو أرقام الهواتف وتحتوي على قوائم مفصلة. احصل على باقة من المعلومات المتعلقة بسجلات المكالمات الخاصة بك، مما يضمن عدم تفويت أي معلومة قيمة دون أن يلاحظها أحد.

استمع للمكالمات المسجلة

تشغيل التسجيلات بسهولة مباشرة من سجلات تفاصيل المكالمات. اختر تسجيلا وانقر فوق الرمز للاستماع. يساعد الشركات بالعديد من المزايا ويمكنها من الحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية تعامل موظفيها مع العملاء.

انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة

تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكزالاتصال المُنصَبة فوراً