إحصاءات الموظف

التحفيز

يحصل الوكلاء على بيانات متعلقة بأدائهم، مما يمنحهم الحافز لتحقيق الأهداف وزيادة الإنتاجية.

تحديد نقاط الضعف

الوصول إلى الإحصاءات اليومية يساعد الوكلاء في تحديد نقاط الضعف لديهم، مما يمكنهم من تحسين جوانب محددة من عملهم وتعزيز الأداء.

تطوير الذات

يمكن للوكلاء تتبع التقدم وتحديد الأهداف، مما يعزز ثقافة التحسين المستمر والتطور المهني.

اتخاذ القرارات الفعالة

تساعد البيانات المباشرة الوكلاء في اتخاذ قرارات وفقا للأرقام الظاهرة، مما يؤدي إلى تقديم حلول أكثر كفاءة لمشكلات العملاء ومنحهم تفاعل أفضل.

رضا العملاء

يؤدي التحسن في أداء الموظفين إلى تحسين تفاعلاتهم مع العملاء وزيادة الرضا، وفي نهاية المطاف تحسين الناتج العام للأعمال.