مستوى أفضل لخدمة العملاء مع زيوو

إدارة كل تفاعلات العملاء — عبر المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب وغيرها من القنوات — من واجهة استخدام موحدة. تضمن المنصة بذلك اتساق التفاعلات وفاعليتها.

استخدم نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية لإعادة توجيه العملاء إلى مصادر الدعم المناسبة، وهو ما يقلل أوقات الانتظار ويحسن معدلات حل مشكلات العملاء.

راجع تقارير متكاملة تتناول أداء المندوبين وتفاعلات العميل، لتتمكن من التعرف على الرائج من وجهو نظر العميل وتتابع الإنتاجية وتحسن عمليات الدعم باستمرار.

اجمع آراء العملاء بعد كل تفاعل واعرف مدى رضاهم وحدد نقاط التحسن.