حسِّن عمليات التشغيل الضخمة مع زيوو

تحتاج المؤسسات الضخمة إلى حلول قوية قابلة للتوسع لإدارة حجم تعاملات العملاء الضخم عبر النطاقات المتنوعة. حلول زيوو السحابية لمراكز الاتصال المتقدمة مصممة لتتفاعل مع الاحتياجات المعقدة للمؤسسات الضخمة، وهو ما يضمن التواصل السلس والكفاءة التشغيلية.

A woman wearing a headset and holding a phone, ready to assist customers with their inquiries.

نساعد لتحقق شركتك قصة نجاح فريدة

حلول متفاعلة مع احتياجات شركتك للتوسع وإدارة عمليات التشغيل المعقدة.

صممنا منصة زيوو لتتفاعل نع احتياجات المؤسسات الضخمة

بنية تحتية عالمية

مع إمكانية إدارة التواصل عبر مختلف المناطق في العالم، زيوو تجعل توسيع العمليات أسهل دوليًا.

متاحة دائمًا

احصل على وقت تشغيل بنسبة ٩٩,٩٩٪ وكل نظام ضبط يتسم باستمرارية توافره، ويحقق مركز اتصال يعمل بكفاءة داذمًا.

حلول قابلة للتخصيص

خصص منصة زيوو لتتناسب مع احتياجات شركتك الخاصة، سواء تبحث عن مسارات عمل مخصصة، ربط مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، أو خصائص التقارير المتقدمة.

تحسين تفاعل العميل

تساعد منصة زيوو الشركات الضخمة في توفير تجربة عميل فريدة

دعم متسق عبر القنوات المتعددة

إدارة التواصل عبر الصوت والواتساب وقنوات التواصل الأخرى عبر واجهة واحدة، والذي يقدم تجربة عميل موحدة من خلال القنوات المختلفة.

الاستجابة الصوتية التفاعلية الذكية وإعادة توجيه المكالمات

استخدم الخصائص المتقدمة لإعادة توجيه المكالمات وأنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية لضمان اتصال العملاء إلى المصادر السليمة، فتتحسن معدلات الحل ورضا العملاء.

تحليلات فورية

احصل على تحليلات دقيقة عن أداء المكالمات ومدى جودة الحملات، ما يساعدك في اتخاذ قرارات منية على بيانات حقيقية تنتج استراتيجيات محسَّنة.

نقدم الدعم لأعمالك في أي مكان تريد الذهاب إليه

"انتقلت ديليفرو إلى استخدام زيوو لتحسين التفاعل مع العملاء وتتبع المكالمات. يتكامل النظام بسلاسة مع منصتهم، حيث يعرض حسابات العملاء فورًا أثناء المكالمات. لقد جعلت الميزات السهلة الاستخدام والقابلة للتخصيص لـزيوو، بالإضافة إلى دعمها السريع، منها أداة أساسية لخدمة عملاء ديليفرو."

انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة

تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً

لماذا تعتمد الشركات الضخمة على زيوو

تقدم زيوو حل قوي ويمكن الوثوق به ويتفاعل مع نمو الشركات الضخمة.

درجة أمان ترتقي لمستوى المؤسسات

تلتزم منصة زيوو لأعلى درجات الأمان، لتتأكد من حماية بيانات العملاء وتوافق عمليات التشغيل مع القوانين التنظيمية بالصناعة.

دعم متواصل طوال أيام الأسبوع

فريق الدعم في زيوو متاح على مدار الساعة لمساعدتك في أي مشكلة، وهو يحقق كفاءة تشغيلية مستمرة لمركز الاتصال.

توسع عالمي أسهل

ابدأ عملك في أسواق جديدة باستخدام أرقام محلية لتحقق إدارة سلسة للتواصل، من منصة واحدة فقط.

الادوات

يمكنك ربطه مع برامج إدارة علاقات العملاء وبرامج مكتب المساعدة

قم بتوصيل البرامج والأدوات التي تستخدمها في أعمالك وساعد أفراد طاقم العمل لديك على التعاون. نوفر أدوات ربط جاهزة لأكثر من 15 من التطبيقات، وبالتالي فإنك على بعد نقرة واحدة كي تربط زيوو مع برامجك المفضلة.