Interfaces Web et téléphones IP dans les entreprises

Les communications jouent l'un des rôles les plus importants dans le processus des opérations commerciales pour les organisations de toute taille à l'échelle mondiale. Les communications ont évolué et sont devenues plus efficaces, ce qui signifie que les entreprises et les hommes d'affaires n'ont plus besoin de dépenser des sommes exorbitantes pour parler à leurs clients et aux membres de leur équipe dans le monde entier. Avec l'aide d'une connexion à large bande et de la dernière technologie d'appel VoIP, ainsi que des téléphones VoIP. Les entreprises économisent aujourd'hui 30 à 50 % de dépenses évitables tout en restant plus connectées que jamais.

Le système VoIP et les interfaces web permettent aux entreprises de passer des appels directement à partir de leur système informatique ou de leur ordinateur portable, pour autant que ces appareils soient connectés à un téléphone VoIP et à une connexion internet. Qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises aujourd'hui ? Examinons les avantages de la VoIP pour les entreprises.

Qu'est-ce qu'un téléphone VoIP ?

Un téléphone IP, également connu sous le nom de téléphone VoIP (Voice over Internet Protocol), est un appareil qui fonctionne à l'aide du protocole internet et non du RTPC conventionnel à commutation de circuits. Un téléphone VoIP se connecte à l'internet par le biais d'un câble Ethernet, plutôt que d'utiliser une prise téléphonique où il établit une connexion avec l'adresse IP d'un fournisseur VoIP ou d'un fournisseur PBX hébergé. Les aspects techniques mis à part, du point de vue du destinataire, le téléphone ne fonctionne pas différemment d'un téléphone traditionnel, mais il est plus utile et de meilleure qualité.

Contrairement aux téléphones classiques, l'accès à l'interface web d'un téléphone VoIP facilite la navigation et la configuration des paramètres par rapport au menu interne.

Quels avantages offrent-ils aux entreprises aujourd'hui ?

La Voix sur IP (VoIP) est une technologie avancée qui permet aux utilisateurs de passer des appels à l'aide d'une connexion internet à large bande au lieu d'utiliser un système téléphonique analogique traditionnel.

Avec l'aide de la téléphonie par internet, la VoIP implique la conversion du son en communication vocale numérique avant la transformation par l'internet à large bande vers un récepteur. De nombreuses entreprises modernes sont passées à la VoIP et aux systèmes téléphoniques professionnels de haute technologie pour effectuer des appels professionnels et des réunions téléphoniques en raison de la facilité d'utilisation et de l'accessibilité qu'ils apportent. Voici comment la VoIP et les systèmes téléphoniques professionnels ont un impact positif sur les entreprises :

1. Économies d'argent :

L'époque où l'on s'inscrivait à des forfaits d'appels coûteux basés sur les minutes, en particulier pour les appels internationaux, est révolue. La technologie VoIP permet désormais aux entreprises de communiquer avec leurs clients, leurs partenaires et leurs employés à moindre coût, ce qui leur permet d'économiser des milliers de dollars par an. Les appels nationaux sur VoIP sont gratuits pour les organisations qui utilisent la VoIP, tout en prévoyant que la VoIP réduira ses coûts de 3 à 5 % à l'avenir. Vous trouverez ci-dessous un graphique détaillé des économies que vous pouvez réaliser en utilisant la VoIP.

VoIP Phones

2. Une plus grande flexibilité:

Vous pouvez utiliser un convertisseur VoIP sur plusieurs appareils, n'importe où, grâce à son utilité semblable à celle d'un bâton de mémoire. Tant que vous disposez d'une connexion internet à haut débit et d'un appareil intelligent, vous pouvez profiter d'appels de haute qualité avec la liberté de la mobilité.

3. Multi-fonctionnalité:

Non seulement cette technologie vous permet de passer des appels vocaux, mais vous pouvez désormais organiser des conférences et des réunions d'affaires à part entière en utilisant la fonction d'appel vidéo haute définition, échanger des fonctionnalités avec des clients ou des collègues ou conclure des affaires à distance.

4. Productivité maximale:

Lorsque le flux de communication de votre entreprise est ininterrompu sur plusieurs canaux, il en résulte une augmentation substantielle de la productivité. La technologie VoIP vous permet également de réaffecter des fonds essentiels à des secteurs plus utiles plutôt que de payer des factures téléphoniques élevées, ce qui en fait le meilleur choix pour une organisation, quelle que soit son envergure.

L'objectif principal de l'évolution technologique de la VoIP est de rendre les processus tels que la communication plus efficaces et plus rentables. Il ne s'agit pas seulement de rester dans l'air du temps, mais aussi de prendre la décision pratique de passer à la VoIP en tant qu'entreprise parce que vous utilisez déjà une connexion internet à haut débit.

Il suffit de s'inscrire auprès d'un fournisseur de VoIP et de brancher l'adaptateur au système pour que les communications démarrent.

Ziwo est une organisation basée sur le cloud qui aide les entreprises à intégrer les appels VoIP tout en gérant toutes leurs communications à partir d'un seul endroit.

Comment choisir une passerelle VoIP ?

Le coût des passerelles vocales sur le marché a récemment baissé de manière significative, tout le monde considère cette méthode de connexion à la téléphonie IP comme l'une des plus budgétaires. Mais le prix dépend en grande partie des différentes caractéristiques des passerelles.

Pour choisir la passerelle vocale qui peut le mieux résoudre vos problèmes, prêtez attention aux conditions suivantes pour son fonctionnement :

Compatibilité avec les autres équipements VoIP. Lors de l'achat d'une passerelle, vous devez vous renseigner auprès du fabricant sur les stations avec lesquelles elle fonctionne.
La passerelle DSP, par exemple, est responsable de la qualité de la voix, de l'absence d'écho et de bruits parasites.
Pour que la passerelle vocale fonctionne longtemps et ne tombe pas soudainement en panne à cause d'une surchauffe, vous devez vous renseigner sur toutes les exigences relatives à son installation et étudier quel système de refroidissement est installé par le fabricant, et s'il fonctionnera bien.
Il existe des passerelles vocales simples qui permettent de connecter un seul poste téléphonique. Pour transmettre simultanément plusieurs conversations sur le réseau, des passerelles multicanaux sont nécessaires.
Prêtez également attention aux fonctionnalités supplémentaires des passerelles. L'utilisation de différents services contribuera à la mise en place d'un réseau de communication efficace au sein de l'entreprise.

Conclusion

La transition de la technologie vocale vers la VoIP a rendu obsolètes les lignes terrestres conventionnelles et les appels filaires. Bien que la qualité de la VoIP ne soit pas aussi stable que celle des formes traditionnelles de communication, le processus d'appel téléphonique a déjà changé de manière irréversible. La possibilité de recevoir des appels à partir de n'importe quel appareil et de n'importe où l'emporte sur les défauts de la technologie.

Toutefois, nous nous attendons à des changements technologiques dans le secteur de la VoIP avec la connectivité réseau 5G, car elle réduira le risque de mauvaise qualité des appels, tout en accélérant la connexion et en améliorant les fonctionnalités de sécurité. En d'autres termes, l'essor de cette technologie pourrait avoir un impact important sur les entreprises de toutes tailles dans un avenir proche.

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